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创建文明城市 从我做起
来源: 九江花旗假日大酒店   点击: 1397   发布时间: 2013-02-25 10:16:47
为响应我市创建文明城市工作,花旗假日大酒店召开了“创建文明城市,从我做起”专题全体员工动员会,做到人人参与、人人知晓。总经理亲自主持了此次会议,并对各部门提出了如下要求: 1、按照行业规范,对公共区域设施依据舒适性、方便性原则,做到停车方便、车位适宜;保证客用电梯性能优良、运行平稳;公共标识规范齐全并实施无障碍处理,方便宾客识别及使用。 2、餐饮、娱乐等岗位对客服务做到细致、体贴,恰到好处,要定期组织员工培训,强调仪容仪表、礼仪礼貌; 3、消防安全措施完好,如设置消防通道、消防栓、灭火器及喷淋设备,烟感报警器等,做到消防用品充分适宜,且保持消防设施安全完好,达到消防安全标准。 4、客房干净、无异味。客房卫生严格按照行业规范要求,做到客房卫生一天一打扫;所用物品一客一换;需要消毒的物品定期进行消毒;客房通风良好,保持客房干净无异味。 酒店对照市政府、市委宣传部、市旅游局、市卫生监督所等有关部门的文明创建要求认真部署各项工作,对相关指标进行了具体分解,并明确责任人,使整个创建工作做到了件件有人抓、条条有人管、项项能落实,在全酒店形成了分工明确、责任到位、协调配合、齐抓共建的创建格局,有条不紊地开展酒店的文明创建工作;并以此为契机,充分认识酒店在日常工作中的疏漏及不足之处,力争全面提高酒店的服务质量;对前厅﹑客房﹑餐饮等一些直接对客服务的部门和岗点提出了更高的服务要求,同时对酒店的消防设施、食品的采供及索证制度严格把关;在全酒店内开展共同学习、人人高标准严要求、争做文明酒店人的活动,真正使文明创建活动深入人心,深入到工作的每一细小之处。

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