证券时报记者 陈雨康
近期,路易威登(LV)打造的“巨轮”建筑“路易号”在上海掀起新一轮的打卡风潮和消费盛宴。这背后,是上海加快建设国际消费中心城市的努力。今年3月发布的《关于支持国际消费中心城市培育建设的若干措施》明确支持上海加快国际消费中心城市培育建设,用丰富多元的供给,为消费市场不断注入新的活力。
凭借市场规模大、消费场景丰富、高端要素集聚等优势,今年以来上海强化“政策+活动”双轮驱动,加快打造国际一流服务消费标杆城市。记者注意到,一方面,首发经济在沪加速发展,一线品牌首展、首店数量和品质领跑全国。另一方面,受益于免签等政策红利,上海日益成为外籍游客“入境第一站”,国际“流量”不断转化为“留量”和“销量”。
首发经济领跑全国
6月25日清晨,随着白色幕布缓缓滑落,一艘由路易威登行李箱堆叠而成的“巨轮”亮相上海南京西路商圈,成为了当季上海的“顶流”景观。这艘“巨轮”,是上海近年深耕首发经济结出的硕果。
上海市商务委副主任刘敏表示,“路易威登非凡之旅展览”引发沉浸式体验消费新热点,是上海持续引领国际消费潮流、激发消费活力、提振消费信心的创新案例,进一步推动上海成为国内外品牌青睐的“首发地”和扎根发展的“始发站”。
上海是全国最早提出首发经济概念的城市,也成为国际一线品牌首展、首店、旗舰店的钟情之地。今年1月至5月,上海新增首店364家,其中全球及亚洲首店10家,全国及内地首店63家,高能级首店合计占比超20%。
上海市嘉定区委党校教研室主任潘红虹对证券时报记者表示,上海全球零售商集聚度居全球城市第二,世界高端知名品牌集聚度超90%,已成为时尚消费风向标和新品首发高地。以南京西路商圈为代表,其强大的集聚辐射效应正带动周边区域首发经济活跃度提升。近年来,诸多品牌在首发活动、首店设计中更重视融入上海地域文化元素,实现商业焕新与文脉传承共振,增强了消费者文化认同感。
针对首发经济的支持举措也不断加码。今年4月,上海升级推出首发上海3.0版政策,涉及十项支持措施,包括建立涉及首发首秀首展首店的进口商品通关便利“企业服务包”机制等。5月份发布的《上海市提振消费专项行动方案》明确,试点首发进口消费品检验便利化措施和进口化妆品快速通关模式。
“上海在品牌上下游产业链环节(如原材料供应、设计工作室、品牌孵化、市场评估等)上还不够完善,需要进一步培育和发展相关产业,强化产业链支撑。”潘红虹表示,上海集聚众多国际高端品牌,但本土自主高端品牌相对较少,在国际市场影响力有待提升。
打造入境旅游“第一站”
走进“海上第一名园”张园,“洋面孔”正争相在石库门下拍照;藏在弄堂里的本帮面馆,慕名而来的外国游客正用翻译软件向服务员点菜……得益于免签等政策红利,上海正成为外籍游客“入境第一站”。
今年以来,上海入境游客、入境消费增长势头强劲。数据显示,前6个月,上海接待入境游客424.8万人次,同比增长38.5%;实现离境退税商品销售额同比增长85%,其中“即买即退”销售额同比增长28.1倍。入境消费的快速上升,为上海带来更加多元的市场需求。
然而,多语种服务欠佳、游玩信息壁垒等痛点仍存。劲旅网CEO魏长仁在接受证券时报记者采访时表示,这些痛点是全国文旅行业共有的。例如,许多餐厅缺乏多语种服务。在电子化程度较高的当下,菜单显示双语的技术门槛很低,但业界缺乏意识。此外,在交通标识、景点门票预约、酒店前台等方面的双语和多语种配置上,上海还有很大的进步空间。
迈点研究院首席分析师郭德荣对证券时报记者表示,上海等旅游城市可以进一步发力数字化城市管理,将所有入境消费的环节通过技术打通,形成数据闭环,并逐步分析迭代,解决共性问题,快速调整打法。
围绕离境退税服务不便利、移动端APP缺少多语种服务版本等突出问题,今年以来,上海推出了一系列针对性的新措施和新服务。
刘敏在近日举办的新闻发布会上表示,多语种服务方面,航旅纵横全新推出境外旅客“HiChina”APP,支持英、法、日、韩、西班牙5国语言,增加一系列入境便利化功能。在离境退税服务上,目前上海已开通1391家离境退税商店,较去年底增加近一倍,16个商场设立即买即退集中退付点。
“一节四季”
全方位激活消费动能
2025年政府工作报告将“大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求”列为2025年各项重点任务之首。上海2025年扩消费工作以“政策+活动”双轮驱动。其中,覆盖全年的“一节四季”活动紧扣各个消费热点周期,将传统节庆升级为可持续的消费引擎,成果斐然。
具体来看,3月至5月集中推出首发上海春季系列活动;5月至6月举办第六届五五购物节;7月至10月上旬的2025上海之夏国际消费季以吸引入境消费为重点;11月,上海还将举办迎进博消费嘉年华。
总体上看,“一节四季”通过时间全覆盖,有力激活了消费动能。以第六届五五购物节为例,消费市场大数据实验室(上海)监测显示,“五五购物节”启动以来至6月25日,上海线下消费总金额为3784亿元,日均消费67.6亿元,累计同比增长10%。
“全年连贯的‘一节四季’安排能有效避免消费的季节性波动。产业融合上,‘一节四季’也打破了产业界限,促进商业、文旅、体育等产业深度融合。”潘红虹说。
今年,上海将继续通过活动、产品、服务、政策的“组合拳”,提升上海国际消费中心城市全球吸引力。
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